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ITSM - Gerenciamento de Serviços de TI

Muito além de TI. Gerenciamento de todos os serviços de sua empresa.

Desde a simples gestão de tickets de chamados até a complexidade de todos os serviços de sua empresa, com base em workflow de fácil criação e manutenção, nós entregamos todas as funcionalidades necessárias e customizadas (parametrizadas) de acordo com o tamanho, necessidade, disponibilidade e maturidade de gestão do seu negócio.

Principais funcionalidades:

  • Incident Management
  •  Knowledge Base
  •  Self Service Portal
  •  Automations
  •  Marketplace
  •  Unlimited End Users
  •  Analytics Basic
  • Service Catalog
  •  Asset Management
  •  Multiple Portal Languages
  •  Domain Whitelisting
  •  Multiple SLAs & Business Hours
  •  Unlimited Mailboxes
  •  100 free assets
  •  Change, Problem & Release Management
  •  Software License Management
  •  Customizable Agent Roles
  •  Advanced Security – Custom SSL & Custom Email Servers
  •  Contract Management
  •  Project Management
  •  Analytics Pro
  •  CAB Huddle
  •  IP Whitelisting
  •  Sandbox
  •  1 Hour Support SLA 
  •  Audit Logs
  •  Customer Success Manager

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